oleh

Antisipasi Covid-19, BPJS Kesehatan Berlakukan Kebijakan Khusus Terkait Pelaksanaan Program JKN-KIS

PALEMBANG – Sebagai upaya mengantisipasi penyebaran covid 19 atau yang lebih dikenal dengan virus corona, BPJS Kesehatan memberlakukan kebijakan khusus terkait pelaksanaan Program Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS).

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Palembang M. Ichwansyah Gani atau yang akrab disapa dengan panggilan Iwan mengemukakan bahwa untuk pencegahan penyebaran covid 19 melalui kontak langsung maka pelayanan di Kantor BPJS Kesehatan terbatas pada pelayanan bagi peserta PBI (Penerima Bantuan Iuran) meliputi perubahan data peserta PBI (identitas, FKTP, dan pendaftaran bayi baru lahir) dan pengaduan yang membutuhkan penyelesaian segera (19/3).

Lebih lanjut Iwan menambahkan bahwa pelayanan administrasi bagi peserta Non PBI dialihkan ke kanal layanan lainnya meliputi pendaftaran peserta PBPU dan BP dialihkan melalui aplikasi Mobile JKN, penambahan anggota keluarga PBPU dan BP dialihkan melalui BPJS Kesehatan Care Center 1500400, perubahan data peserta (NIK, Nama dan tempat tanggal lahir) dialihkan melalui BPJS Kesehatan Care Center 1500400, perubahan kelas rawat peserta PBPU dan BP dan perubahan data peserta (alamat domisili, nomor handphone, alamat email dan FKTP) dilakukan melalui BPJS Kesehatan Care Center dan aplikasi Mobile JKN, untuk Pemberian Informasi dan Penanganan Pengaduan (PIPP) dialihkan melalui BPJS Kesehatan Care Center 1500400, aplikasi Mobile JKN dan aplikasi SIPP (Menu “Hubungi Kami” di website dan PIPP Rumah Sakit).

“Hal tersebut di atas kami lakukan berdasarkan himbauan yang dikeluarkan oleh Pemerintah dalam rangka pencegahan penyebaran covid 19, di sisi lain kami sebagai badan hukum publik yang menyelenggarakan pelayanan masih memberikan pelayanan kepada peserta JKN-KIS dengan sebaik-baiknya,” ujar Iwan.

Rustin salah seorang peserta JKN-KIS memberikan apresiasi atas tanggapnya BPJS Kesehatan dalam pencegahan penyebaran covid 19 dengan tetap memberikan pelayanan online.

“Terima kasih BPJS Kesehatan, dengan cepat menangani proses pelayanan dengan tidak melakukan kontak langsung tapi tetap memberikan layanan terbaiknya yang di alihkan melalui online dan aplikasi mobile JKN, kami sebagai peserta sangat terbantu dengan kemudahan dan pemberitahuan yang dilakukan,” ucap Rustini.

“Kami berharap semoga kejadian ini cepat berlalu dan keadaan membaik seperti sedia kala, dengan demikian kami dapat memberikan pelayanan kepada peserta JKN-KIS dengan sebaik-baiknya,” tutup Iwan. (RW/md)

Komentar

Berita Lainnya