oleh

Deru : Perbaikan SDM Sektor Pelayanan Mendesak

SUMEKS.CO, PALEMBANG Gubernur Sumsel, H Herman Deru memandang, perbaikan sumber daya manusia (SDM) merupakan kebutuhan yang mendesak. Hal tersebut untuk menjamin masyarakat mendapatkan pelayanan maksimal dalam sektor pelayanan publik kepemerintahan.

Ia mengatakan, pemerintah harus menjadi fasilitator yang komunikasif dan mempunyai etos kerja yang baik sebagai pelayan publik. Apalagi, sekarang ini tengah mengejar percepatan pembangunan dari banyak sektor baik itu kesehatan, pendidikan dan perekonomian.

“Nilai pelayanan akan dilihat maupun diapresiasi secara nyata melalui pelayanan maksimal serta kinerja dari instansi tersebut. Penghargaan-penghargaan yang didapat bukan satu-satunya tolak ukur kalau kita (pemerintah, red) telah maksimal. Jadi jangan cepat puas,” kata Deru usai membuka workshop Pendampingan Penilaian Kepatuhan  Standar Pelayanan Publik di Novotel, Palembang, Kamis (29/4).

Dijelaskanya, pelayanan disemua leading sektor harus terprogram secara detil dan komprehensif. Jadi pada saat pelaksanaan teknisnya tidak terjadi hambatan bahkan mungkin cela untuk tindakan – tindakan yang melanggar.

“Contoh seperti Pelayanan terpadu satu pintu (PTSP) dan Rumah Sakit. Penting untuk melakukan hal yang sederhana seperti keramahan kepada yang membutuhkan (masyarakat, red) Sampai semua kebutuhannya terpenuni dan jelas. Misal pasien sampai ia dinyatakan sembuh dan bisa beraktifitas kembali,” imbuhnhya.

Sementara itu,  Plh Kepala Perwakilan Ombudsman RI Sumatera Selatan, Hendrico mengatakan, pihaknya akan senantiasa memberikan atau memfasilitasi untuk menciptakan pembangunan karakter building para pelayan publik. Khususnya dalam sektor pemerintahan.

“Yang kita lakukan ini merupakan amanat konstitusi. Peningkatan-peningkatan seperti ini terus dilakukan. Untuk kemaslahatan masyarakat dan pembangunan daerah, ” tukasnya.(bim) 

Komentar

Berita Lainnya