oleh

Hindari Kontak Saat Mendapatkan Pelayanan, Peserta Apresiasi Penerapan Jaga Jarak Antrian

PALEMBANG – BPJS Kesehatan sebagai penyelenggara Program Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS) selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik bagi peserta. Di tengah Pandemi Covid 19 yang tengah dihadapi bangsa Indonesia, pelayanan terhadap peserta semakin ditingkatkan.

Kepala Bidang SDM, Umum dan Komunikasi Publik BPJS Kesehatan Cabang Palembang Hendra Kurniawan mengatakan bahwa untuk mengurai antrean dan mencegah penyebarluasan pandemi Covid-19, pelayanan dapat dilakukan dengan aplikasi Mobile JKN, VIKA (voice interactive JKN) merupakan pelayanan informasi menggunakan mesin penjawab melalui BPJS Kesehatan Care Center 1500400, CHIKA (Chat Assistent JKN) atau pelayanan informasi melalui chatting via whatsapp ke nomor 08118750400 telegram dan FB messenger BPJS Kesehatan, (05/06).

Sementara untuk peserta yang tidak dapat mengakses pelayanan online, peserta dapat datang ke kantor BPJS Kesehatan dengan mengikuti ketentuan yang berlaku, peserta di wajibkan memakai masker dan akan di cek terlebih dahulu suhu tubuhnya, menjaga jarak ketika akan mendapatkan pelayanan. Hal tersebut dilakukan semata-mata untuk kebaikan bersama untuk menghindari penyebarluasan pandemi Covid-19 tersebut.

Supriyani yang merupakan peserta Penerima Bantuan Iuran yang iurannya dibayarkan oleh pemerintah mengemukakan bahwa selama menggunakan JKN-KIS dia mendapat banyak sekali kemudahan. Di masa pandemi seperti sekarang mengharuskannya datang ke kantor untuk melakukan perbaikan data kepesertaan yang tidak dapat dilakukan secara online. Namun Yani merasa lega karena pelayanan yang dilakukan telah menerapkan aturan jaga jarak sedemikian rupa sehingga tidak ada rasa khawatir yang berlebih.

“Alhamdulillah pelayanan di kantor BPJS Kesehatan sangat nyaman, selain disediakan tempat untuk mencuci tangan, dilakukan pengecekan suhu tubuh, berkas-berkas di periksa terlebih dahulu, jarak antrean di atur, ditambah lagi petugas yang ramah-ramah membuat saya merasa semakin nyaman menjadi peserta JKN-KIS,” tutur Yani.

“Saya berterima kasih kepada Pemerintah yang telah menjamin kesehatan keluarga kami melalui Program JKN-KIS, kepada BPJS Kesehatan sebagai penyelenggara Program JKN-KIS dan berharap semoga ke depan BPJS Kesehatan terus ada dan perbaikan pelayanan semakin di tingkatkan agar masyarakat lebih merasakan manfaat dari Program JKN-KIS ini,” tutup Yani. (RW/md)

 

Komentar

Berita Lainnya