oleh

Manajemen Telkom Group Minta Maaf

SUMEKS.CO- Vice President Corporate Communication Telkom Arif Prabowo di Jakarta  dalam keterangan resminya menyampaikan permohonan maaf atas gangguan layanan kepada pelanggan.

“Atas nama manajemen TelkomGroup, kami menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan khususnya yang terdampak atas ketidaknyamanan ini,” katanya dalam siaran pers .

Lebih lanjut dikatakan Arif, disamping itu pihaknya juga menyampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu pemulihan peristiwa ini serta kepada pelanggan yang senantiasa setia pada layanan TelkomGroup.

Diketahui, Selasa (11/8) pada pukul 15.00 WIB telah terjadi kebakaran di Sentral Telepon Otomat (STO) Pekanbaru Centrum. Api telah berhasil dipadamkan pada pukul 15.51 WIB. Tidak ada korban jiwa dalam kejadian ini. Penyebab kebakaran masih dalam proses investigasi.

Akibat dari peristiwa tersebut, layanan Telkomsel khususnya di Wilayah Sumatera bagian Utara dan Tengah  dan sekityarnya mengalami gangguan.

Sedangkan untuk layanan IndiHome yang tercatu dari STO tersebut yang umumnya pelanggan berlokasi di kota Pekanbaru juga mengalami gangguan. Saat ini, TelkomGroup sedang melakukan mitigasi dan proses pemulihan layanan.(jpg/riaupos/jpnn/wk)

 

Komentar

Berita Lainnya