oleh

Mengapresiasi Nasabah, BNI Laksanakan Bulan Layanan

Dunia bisnis terutama perbankan saat ini bergerak dengan sangat cepat dan dinamis. Begitu juga dengan ekspektasi nasabah sebagai sentral dari layanan perbankan. Dimana saat ini nasabah menghendaki layanan yang lebih cepat, fleksibel dan personalized.

Salah satu upaya untuk memenuhi ekspektasi nasabah tersebut, dan dalam menjaga loyalitas nasabah agar terus menjadi mitra setia BNI. Adalah melalui pelayanan yang diberikan oleh segenap petugas Bank. Dimana layanan harus dapat memberikan kesan pengalaman positif yang kuat kepada nasabahnya dan menciptakan customer experience yang melebihi ekspektasi nasabah.

Sehubungan dengan hal tersebut, BNI Wilayah Palembang telah mencanangkan program bulan layanan yaitu suatu momentum special yang menandai komitmen kami memberikan layanan yang lebih cepat, fleksibel dan personalized serta mampu memenuhi ekspektasi seluruh nasabah.

Bertempat di banking hall KC Musi Palembang acara Bulan Layanan untuk BNI Wilayah Palembang dibuka oleh ibu Kartika Dewi Palupi, Pemimpin Consumer Retail BNI Wilayah Palembang.

Ragam kegiatan yang dilaksanakan antara lain warm greeting, pemberian gimmick kepada nasabah yang berada di banking hall, menghubungi nasabah untuk memberikan attensi, kunjungan ke nasabah emerald, merhant dan agen 46.

Selain itu BNI juga melaksanakan kegiatan community gathering dengan menggandeng Forum CSR Lampung dengan melaksanakan beberapa aktivitas seperti penandatanganan perjanjian kredit konsumen (digi Fleksi dan e form griya), aktivasi & trial Link Aja serta penanaman bakau.

Lanjut Kartika, BNI terus berupaya mewujudkan layanan terbaik kepada nasabah, semua nya dilakukan agar nasabah memperoleh Memorable Experience dan tercipta engagement yang kuat dengan BNI.

BNI mengharapkan semoga seluruh rangkaian acara berjalan lancar, sukses dan berkesan serta memberi manfaat yang baik bagi kita semua.
“Kami ada karena nasabah dan terus memberikan layanan terbaik adalah komitmen kami”.

Untuk memeriahkan Bulan Layanan Wilayah Palembang dilaksanakan lomba upload foto dengan menggunakan caption menarik dan hastag :
#DiTraktirBNILagi
#BulanLayananBNI2019
#BulanLayananWPL
#BulanLayananXXX (XXX diisi kode cabang dengan huruf, ex : BKO, LLG, MSP, PBG, TKR) (adv)

Komentar

Berita Lainnya