oleh

Telkomsel Tetap Layani Pelanggan di Lampung Selatan

Bandar Lampung – Musibah bencana Tsunami Selat Sunda yang turut melanda daerah Lampung Selatan pada 22 Desember 2018, meninggalkan duka mendalam bagi kita semua. Tak terkecuali Telkomsel sebagai operator telekomunikasi yang memberikan layanan di wilayah tersebut.

General Manager ICT Operation Telkomsel Region Sumbagsel, Ahmad Wahyudi mengatakan, saat ini secara umum kondisi jaringan Telkomsel di Lampung Selatan tetap dapat melayani pelanggan karena tidak ada gangguan yang bersifat massive.

“Sesaat setelah terjadi bencana, terdapat dua BTS Telkomsel yang terkena dampak bencana  sehingga mengakibatkan BTS tidak berfungsi yaitu di Kecamatan Rajabasa. Dua site tersebut mengalami down akibat terputusnya catuan daya listrik ke lokasi BTS tersebut”.

Telkomsel mengambil langkah cepat dengan melakukan mobilisasi Mobile Backup Power (MBP) kedua lokasi tersebut agar BTS terdampak segera berfungsi normal kembali. Selain itu, secara berkesinambungan Telkomsel akan terus memantau kualitas layanan didaerah terdampak agar layanan pelanggan tetap terjaga, dan memastikan ketersediaan produk Telkomsel tetap mudah didapatkan pelanggan.

Selain berusaha menghadirkan pelayanan terbaik, Telkomsel juga menyerahkan bantuan kepedulian sosial berupa kebutuhan sandang dan pangan siap saji, yang disalurkan kepada para korban bencana melalui posko di Desa Cugung Kecamatan Rajabasa Kabupaten Lampung Selatan. Telkomsel juga mendirikan posko layanan Telepon Gratis yang dapat dimanfaatkan oleh warga dilokasi posko tersebut. (Rel/rip)

Komentar

Berita Lainnya