oleh

Terima Banyak Aduan Masyarakat, Dewa Sidak Ke Disdukcapil

PALEMBANG – Sekda Kota Palembang, Ratu Dewa melakukan sidak ke Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) pada Senin (11/11) pagi. Itu setelah Dewa menerima sejumlah aduan masyarakat terkait pelayanan di kantor tersebut.

“Hari ini kami ajak seluruh pegawai briefing untuk berkomitmen. Kita mau pelayanan prima untuk masyarakat. Percepatan dan penyederhanaan, terkait aduan yang masuk selama ini,” kata Dewa.

Sehingga, ia juga memberi tenggat waktu kepada Kadisdukcapil, Dewi Isnaini dan jajaran untuk melaporkan kamajuan setiap satu minggu sekali. Dewa tak mau masyarakat terlantar, menunggu lama untuk antrian KTP Elektronik, Kartu Keluarga, Akte Kelahiran dan berbagai utusan kependudukan lainnya.

Sementara itu, Kadisdukcapil Dewi Isnaini menjawab permintaan Sekda dengan targrt maksimal. Sesuai standar operational prosedur, pengurusan KTP Elektronik, bisa memakan waktu hingga 10 hari kerja. Namun, menurutnya hal itu bisa dipersingjat hingga satu hari kerja, jika semua berkas sudah lengkap.

“Salah satu upaya kita adalah memaksimalkan IT. Dimana saya juga sudah register tanda tangan, untuk digunakan secara elektronik sehingga bisa diproses jika berkas dan persyaratan sudah lengkap,” kata Dewi. Begitu juga untuk pengurusan pada tingkat Kecamatan, dimana saat ini sudah terdapat UPTD yang punya kewenangan untuk pengurusan Kartu Keluarga. “Saat ini sedang proses, mudah-mudahan semua sinergi dengan target kita kedepan,”ujarnya.(aja)

Komentar

Berita Lainnya